Términos y condiciones y Aviso de privacidad

Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Piedra Natural & Más, con domicilio en Blvd. Morelos km 90, Col. Roma, 88755 Reynosa, Tamaulipas, México, y correo de contacto sac@piedranaturalymas.com.mx. Al crear una cuenta o enviar una solicitud de cotización aceptas estos términos.

2. Qué ofrece el sitio

El sitio es un catálogo informativo de piedra natural, pisos, recubrimientos y productos relacionados. Desde él puedes armar una solicitud de cotización que un asesor revisa y responde. El sitio no realiza ventas ni cobros en línea: la solicitud no es un pedido ni una compra, y no genera obligación de pago para ninguna de las partes.

3. Precios, existencias e imágenes

Los precios, la disponibilidad, los tiempos de entrega y las condiciones de venta se informan únicamente en la cotización que te envía un asesor, y pueden cambiar sin previo aviso hasta que la venta se formalice. Las fotografías, colores, vetas y medidas son de referencia: la piedra natural y algunos acabados varían de una pieza o lote a otro, por lo que te recomendamos revisar el material en sucursal antes de comprar.

4. Tu cuenta

Para enviar solicitudes necesitas una cuenta. Te comprometes a proporcionar datos verdaderos y a mantener la confidencialidad de tu contraseña. Puedes entrar con tu correo o con tu cuenta de Google. Podemos suspender cuentas que se usen de forma fraudulenta o abusiva.

5. Uso adecuado

No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar acceder sin autorización a sus sistemas, ni copiar de forma masiva su contenido. Los textos, fotografías, logotipos y diseño del sitio pertenecen a Piedra Natural & Más o a sus respectivos titulares, y no pueden reproducirse sin autorización.

6. Responsabilidad

Procuramos que la información del catálogo sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores u omisiones. El sitio puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Los enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales o mapas) se rigen por las condiciones de esos sitios.

7. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente y su fecha estarán siempre en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Reynosa, Tamaulipas.

Aviso de privacidad

Responsable

Piedra Natural & Más, con el domicilio y correo indicados arriba, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos

• Al crear tu cuenta: nombre, correo electrónico, empresa y teléfono. Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, correo verificado y un identificador de tu cuenta; no recibimos tu contraseña de Google.
• Al enviar una solicitud: los productos, cantidades, notas, obra o proyecto y comentarios que escribas.
• Al navegar: la información de analítica descrita en el aviso de cookies del sitio.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros.

Finalidades necesarias

• Crear y administrar tu cuenta e identificarte al iniciar sesión.
• Recibir, preparar y responder tus solicitudes de cotización, y dar seguimiento comercial a ellas.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp sobre tus solicitudes.
• Atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales.

Publicidad (finalidad opcional)

Solo si lo autorizas al registrarte o desde Mi cuenta, usaremos tu correo y teléfono para enviarte promociones, ofertas, novedades de productos e invitaciones de Piedra Natural & Más. Esta autorización es voluntaria: no es necesaria para crear tu cuenta ni para recibir cotizaciones, y puedes retirarla en cualquier momento desde Mi cuenta o escribiéndonos.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a sac@piedranaturalymas.com.mx con tu nombre, el correo de tu cuenta y la solicitud concreta. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Tu nombre, empresa y teléfono también puedes cambiarlos tú mismo en Mi cuenta.

Transferencias y conservación

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, alojamiento, correo y Google para el inicio de sesión), bajo su obligación de confidencialidad, o cuando lo exija una autoridad. Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su nueva fecha y versión.